我们对患者和护理人员的承诺

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诺华与世界各地的病患群体一起工作，以探索改善人类生活、延长人类寿命的新方法。我们承诺通过科学创新解决社会上一些最具挑战性的医疗问题，因此我们大量投资于研发。只有和病患一起，我们才能为他们改善治疗效果并推动医学进步。

我们充分认识患者和护理人员对诺华的期待的重要性。

尊重并理解患者群体的观点

我们承诺积极寻求并倾听患者群体的意见，以便在我们的药品研发和商业化过程中为决策提供参考，从而使患者、医疗系统和诺华公司共同受益。

我们承诺提供以患者群体见解为基础的教育机会，使患者有能力寻求正确的关怀，并帮助专业医护人员以最佳的方式治疗他们的病人。

我们承诺使我们的产品更便于使用，特别是对于身体有缺陷的患者，我们将就如何提高我们产品的可用性征求患者群体的意见。

我们承诺提供通俗易懂的产品信息，包括向医护人员提供及时且准确的医疗信息，以便他们能够为病人合理使用我们的产品提供最佳支持。

我们承诺完全尊重患者作为独立完整的个体，并以简单透明的方式工作。

我们承诺与患者群体以及其他利益相关方合作，例如政府、买方、专业医护人员以及其他制药企业，以帮助患者得到所需的药物。

我们承诺为我们所有的新药实施基于三个原则的获取方针：通过研发满足服务不足人群的需求；进一步提高我们药品的可负担性；以及加强医疗护理系统。

我们承诺继续提供定制的、灵活的可及性解决方案，包含患者援助计划、公平的商业模式、社会商业模式、零利润模式和药物捐赠，并通过我们山德士部门将仿制药和生物类似药推向市场以提高药物可及性。

我们承诺在监管部门批准之前将为提出需要的患者探索能够获取我们研究型药物的方案。

我们承诺在药物研发过程早期征求患者群体的建议及喜好，并不断的改进我们在临床试验之前、期间、及之后与患者共享易于理解的信息的方式。

我们承诺以在试验设计中考虑患者群体的预见，探索新的技术解决方案，反映患者多样性，从而改进临床试验的参与。

我们认识到，临床试验的结果应被用于促进公共健康，我们承诺让患者群体以及其他人群获取试验信息，包括试验结果，无论是积极的还是消极的。

一次的诺华临床试验结束后，我们承诺将试验结果公布在clinicaltrials.gov和EudraCT上。我们还要求所有诺华支持的研究者发起的研究（IITs）的独立发起人公开所有结果。

当临床项目成功完成之后，我们承诺在每个有患者参与试验的国家注册我们的新药。若某种药品已经注册，但未在市场上销售，我们承诺在法律允许的范围内，向参与实验的患者提供这种药物，以确保它们的治疗不被中断。

我们承诺透明化分享我们与医护人员和患者群体互动的信息，并披露所有财务和相关非财务的支持。